Chez Royal Spinz Casino, notre but est d’assurer que votre expérience de jeu reste divertissante et stimulante; nous soutenons le principe du jeu responsable et considérons que cette activité doit être exercée avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble lié à une forte dépendance aux jeux, à la difficulté de limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et pouvant engendrer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou suspendre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander la suspension de son accès au jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Mise‑je de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
